شما با ثبت‌نام در بازی با استفاده از آدرس ایمیل‌تان می‌توانید از پاک شدن حساب کاربری‌تان جلوگیری کنید، برای این کار در صفحهٔ اصلی روی آیکون تصویر در سمت چپ و بالای صفحه بزنید. در صفحهٔ پیشِ رو با زدن دکمهٔ «اطلاعات کاربری» و سپس با زدن گزینهٔ «ثبت ایمیل»، ایمیل خود را در صفحهٔ باز شده وارد کنید.

با وارد کردن ایمیل و زدن گزینهٔ «ارسال کد تایید»، کد تاییدی از طرف بازی به ایمیلِ وارد شده ارسال می‌شود که با وارد کردن آن کد در بازی حساب کاربری شما برای همیشه در دسترس خواهد بود و دیگر نگران از دست دادن آن در صورت تغییر گوشی، فلش کردن گوشی و… نخواهید بود.

لطفا پوشهٔ spam یا هرزنامه در ایمیل خود را چک کنید. دقت کنید که در ابتدای ایمیل‌تان www نگذارید.

امکان حذف و ساخت اکانت جدید در بازی به منظور رعایت عدالت و جلوگیری از تخلف برخی کاربران وجود ندارد.

در صورتی که قبلا ایمیل‌تان را در بازی وارد کرده بودید، برای ورود به حساب کاربری در صفحهٔ اصلی روی آیکون تصویر در سمت چپ و بالای صفحه کلیک کنید. حالا با زدن دکمه «اطلاعات کاربری» و سپس با زدن گزینه «ورود به حساب کاربری دیگر»، ایمیل خود را در صفحه باز شده وارد کنید و با وارد کردن کد تاییدی که از طرف بازی به ایمیل وارد شده ارسال می شود، می‌توانید به حساب کاربری قبلی خود بازگردید.

اگر پس از مطالعهٔ سوال و جواب‌ها، به مشکلی در بازی برخوردید که جواب آن را در سوالات پیدا نکرده‌اید، با استفاده از گزینهٔ زیر درخواست خود را برای ما ارسال کنید. برای بررسی دقیق‌تر مشکل شما، در صورت امکان فیلمی از مشکل به وجود آمده در بازی برای ما ارسال کنید تا بتوانیم مشکل را سریعتر و بهتر بررسی کنیم. می‌توانید به کمک یک گوشی دیگر یا نرم‌افزارهای ضبط ویدیو از صفحهٔ گوشی از مشکل به وجود آمده فیلم بگیرید و همراه با توضیحی برای ما ارسال کنید.

آموزش فیلم گرفتن از صفحهٔ گوشی

ارتباط با پشتیبانی