در صورتی که بروزرسانی جدیدی برای بازی در دسترس باشد، با ورود به بازی پیام آپدیت را مشاهده خواهید کرد. همچنین در صفحه اصلی با ورود به بخش تنظیمات (گزینهٔ سمت راست و پایین) می‌توانید از بروز بودن بازی خود مطمئن شوید.

این مشکل ممکن است به سه دلیل زیر اتفاق بیفتد:

۱- حافظهٔ دستگاه پُر است.

۲- فروشگاهی (کافه بازار، گوگل پلی و...) که نسخهٔ قبل را از آن گرفته بودید با فروشگاهی که می‌خواهید نسخه کنونی را از آن دریافت کنید، متفاوت است. به طور مثال در صورتی که نسخه قبل را از کافه بازار دریافت کرده‌اید، باید بروزرسانی بازی را هم از کافه بازار بگیرید. این مورد درباره گوگل پلی هم صادق است.

۳- در صورتی که بروزرسانی را از طریق SHAREit نصب کنید، ممکن است با این خطا روبه‌رو شوید.

اگر پس از مطالعهٔ سوال و جواب‌ها، به مشکلی در بازی برخوردید که جواب آن را در سوالات پیدا نکرده‌اید، با استفاده از گزینهٔ زیر درخواست خود را برای ما ارسال کنید. برای بررسی دقیق‌تر مشکل شما، در صورت امکان فیلمی از مشکل به وجود آمده در بازی برای ما ارسال کنید تا بتوانیم مشکل را سریعتر و بهتر بررسی کنیم. می‌توانید به کمک یک گوشی دیگر یا نرم‌افزارهای ضبط ویدیو از صفحهٔ گوشی از مشکل به وجود آمده فیلم بگیرید و همراه با توضیحی برای ما ارسال کنید.

آموزش فیلم گرفتن از صفحهٔ گوشی

ارتباط با پشتیبانی